Políticas de Bendito Vellon
En Bendito Vellon queremos que nuestros clientes tengan la mejor experiencia en sus compras. Es por eso que creemos que nuestras políticas internas deben ser justas, claras y transparentes. Lee un poco más al respecto a continuación y contáctanos en caso de tener más preguntas.
Políticas de Devolución y Reembolso
Lo que necesitas saber
Bendito Vellón se ajusta a las políticas establecidas por SERNAC: Si el producto que compraste llegó con una falla, tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, su reparación en caso de ser posible, o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra.
Si el producto no es lo que esperabas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos 10 días para la devolución del dinero, desde que recibiste el producto y 3 meses para el cambio, siempre y cuando este no haya sido utilizado y no tenga desgaste o diferencias respecto de como lo recibiste, lo que será corroborado en nuestra bodega luego de un control de calidad.
Si necesitas una devolución, es obligatorio que presentes tu boleta o número de pedido.
Nuestra política de envíos
¿Cuál es nuestro proceso?
Despachamos a todo Chile (pero de verdad que a todo Chile) a través de Starken. El código de seguimiento será enviado a tu correo una vez que tu compra sea despachada desde nuestra bodega. Los plazos de entrega dependen de la región y ciudad donde deba ser entregado el pedido, y la fecha se considera desde la confirmación del pago. Si te equivocaste de dirección, o necesitas simplemente cambiarla, puedes avisarnos hasta las 10 am del día hábil siguiente a tu compra para que podamos hacer el ajuste y derivarla a una nueva dirección.
El costo de envío es agregado al total de tu compra por pagar, es decir, se pagará cuando llega a la dirección proporcionada.